Los profesionales de la infraestructura poseen un objetivo claro: ofrecer servicios rentables para un beneficio comercial. Sin embargo, la virtualización y la computación en la nube han enrarecido el panorama y se han convertido en las principales prioridades para los directores de tecnologías de la información. Para conservar la posición de proveedor de servicios "de confianza", se necesita ahuyentar el mito de que estas tecnologías eliminan la necesidad de un sector de TI. Mientras tanto, el mandato del centro de datos referido a la administración de las instalaciones, la alimentación, la refrigeración y una mayor capacidad sigue ejerciendo una gran presión. Establecer las verdaderas innovaciones que puede ofrecer a costes más bajos, mejorar los niveles de servicio y aumentar la asistencia técnica son temas críticos para su misión.
