SERVICE & SUPPORT

 

GARANTIA LIMITADA

Leia esta Garantia cuidadosamente. Esta Garantia estabelece a responsabilidade da Avocent Corporation ("Avocent") no improvável evento de defeito e instrui como obter o cumprimento dos termos desta Garantia.

A Avocent garante à primeira pessoa, empresa, associação ou corporação para quem o produto Avocent ("Produto") for originalmente instalado para uso (o "Usuário") que este produto está e estará livre de defeitos de material e mão de obra por um período de 90 dias a contar da data da compra pelo usuário. O Usuário terá a opção de registrar este Produto a qualquer momento no prazo de 90 dias a contar da data da compra, para garantir o suporte da Garantia e o acesso a atualizações do Produto durante o período da Garantia de 90 dias. Se o Usuário registrar o produto no prazo de 90 dias a contar da data da compra, o período da Garantia será automaticamente prorrogado, sem custo adicional, para um período de 24 meses a contar da data da compra original. O período de Garantia para clientes do governoe clientes localizados na Europa é de 24 meses, sem a obrigação de registrar o Produto. Esta Garantia não pode ser transferida nem cedida sem a prévia autorização por escrito da Avocent.

Quaisquer termos e condições no pedido de compra do Usuário, na confirmação do pedido ou em qualquer outra forma ou comunicado que estejam inconsistentes com os termos e condições desta Garantia, ou adicionais a eles, não terão nenhuma força ou efeito.

Soluções ao cliente
A responsabilidade total da Avocent e a solução exclusiva para o defeito de um produto que esteja coberto por esta Garantia será, a critério exclusivo da Avocent, (a) reparo do Produto, ou (b) substituição do Produto pelo mesmo produto ou por um produto de função equivalente. NÃO HÁ DIREITO EXPRESSO OU IMPLÍCITO DE DEVOLUÇÃO OU DIREITO DE REEMBOLSO DE ACORDO COM OS TERMOS DESTA GARANTIA LIMITADA.

Política de devolução do produto
Durante o período da Garantia, o Usuário pode entrar em contato com o Suporte Técnico da Avocent para informar qualquer questão relativa a defeitos de material ou fabricação. A Avocent reserva-se o direito de determinar, a seu critério exclusivo, se existe ou não um defeito no Produto. Se a Avocent constatar que existe um defeito, emitirá um número de AUTORIZAÇÃO DE DEVOLUÇÃO DE MATERIAIS ("RMA"). É necessário que o número RMA esteja indicado no recibo que acompanha a embalagem, no comprovante de compra E NA PARTE EXTERNA DE CADA CAIXA UTILIZADA NA REMESSA para qualquer Produto autorizado para devolução. A Avocent designará um endereço de envio ("Endereço de entrega") que deve ser utilizado para cada Produto autorizado para devolução. O Usuário deverá pagar todos os custos de envio para o Endereço de entrega de cada Produto autorizado para devolução. A devolução de materiais não autorizados ou o retorno com frete a cobrar serão recusados. Peças ou Produtos de reposição serão cobertos por esta Garantia durante a vigência da Garantia original que se aplica à compra original.

Atribuição de Garantias
A Avocent atribui ao Usuário quaisquer garantias prestadas pelos fabricantes e fornecedores de componentes e acessórios do Produto que sejam transmissíveis, mas a Avocent NÃO FAZ DECLARAÇÕES quanto à eficácia ou extensão de tais garantias, NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE por quaisquer questões que possam ser garantidas por tais fabricantes ou fornecedores e não estende qualquer cobertura sob esta Garantia a tais componentes ou acessórios.

Condições de nulidade
ESTA GARANTIA NÃO COBRE DANOS NEM DEFEITOS CAUSADOS POR acidente, abuso, roubo, mau uso ou uso incorreto; picos de energia, exposição aos elementos da natureza, ou força maior, modificações ou reparos não autorizados, uso de cabeamento conectado à unidade não aprovado pela Avocent; unidade utilizada com fonte de energia CA ou CC não aterrada ou mal polarizada; acidente em trânsito, ou em qualquer caso em que o número de série da Avocent tenha sido alterado, apagado ou removido.

O PRODUTO NÃO SE DESTINA AO USO NA ÁREA DE CONTROLE OU QUALQUER REATOR CONECTADO OU APLICAÇÕES DE SEGURANÇA OU NA ZONA DE CONTENÇÃO DE UMA INSTALAÇÃO NUCLEAR, OU QUANDO OS PRODUTOS TÊM POTENCIAL DE CONTATO DIRETO COM PACIENTES, OU ONDE NÃO POSSA SER MANTIDA PERMANENTEMENTE UMA DISTÂNCIA DE DOIS (2) METROS DO PACIENTE. O PRODUTO PODE SER UTILIZADO EM APLICAÇÕES QUE ENVOLVAM MANUTENÇÃO DA VIDA OU DISPOSITIVOS DE SUPORTE À VIDA SOMENTE SE O USUÁRIO ASSINAR O ACORDO DE VENDA DE APLICATIVO DE SAÚDE DA AVOCENT, CASO CONTRÁRIO A GARANTIA SERÁ NULA.

Isenção de responsabilidade
ESTA GARANTIA SUBSTITUI E EXCLUI TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUSIVE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E NÃO-VIOLAÇÃO.

A ÚNICA E EXCLUSIVA SOLUÇÃO DO USUÁRIO É O REPARO OU A SUBSTITUIÇÃO DO PRODUTO AVOCENT, A CRITÉRIO EXCLUSIVO DA AVOCENT, CONFORME ESTABELECIDO NESTE DOCUMENTO.

SE A SOLUÇÃO AO USUÁRIO FOR CONSIDERADA INSUFICIENTE EM SUA FINALIDADE ESSENCIAL POR UM TRIBUNAL DE JURISDIÇÃO COMPETENTE, A RESPONSABILIDADE DA AVOCENT POR PERDA OU DANO MATERIAL NÃO PODERÁ ULTRAPASSAR O PREÇO LÍQUIDO DE COMPRA DO PRODUTO.

A AVOCENT NÃO SE RESPONSABILIZA POR DESPESAS ACESSÓRIAS, TAIS COMO SERVIÇOS DE REMOÇÃO/INSTALAÇÃO, INATIVIDADE ETC.

EM HIPÓTESE ALGUMA A AVOCENT ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE POR DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, ACESSÓRIOS, EXEMPLARES OU CONSEQUENTES DE QUALQUER NATUREZA, INCLUSIVE, SEM LIMITAÇÃO, PERDA DE LUCROS, INTERRUPÇÃO DOS NEGÓCIOS OU PERDA DE DADOS, QUALQUER QUE SEJA A RECLAMAÇÃO BASEADA EM TEORIAS DE CONTRATO, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE OBJETIVA, ATO ILÍCITO OU DE OUTRA NATUREZA.

Diversos
NENHUM VENDEDOR, FUNCIONÁRIO, DISTRIBUIDOR, REVENDEDOR OU AGENTE DA AVOCENT ESTÁ AUTORIZADO A ACRESCENTAR OU ALTERAR OS TERMOS DESTA GARANTIA. Os termos da Garantia podem ser modificados, em sua totalidade, apenas por um documento assinado por um representante oficial da Avocent. Esta Garantia também pode ser ampliada por meio da compra da opção de 4 anos do Acordo de manutenção de hardwareda Avocent.

As obrigações da Avocent sob esta Garantia estão condicionadas ao recebimento oportuno, por parte da empresa, do pagamento integral do preço de compra do Produto e quaisquer outros montantes devidos. A Avocent reserva-se o direito de complementar ou alterar os termos desta Garantia, em qualquer garantia posterior oferecida ao Usuário ou outros.

No caso de qualquer disposição desta Garantia ser ou se tornar inválida e/ou inexequível durante o período de Garantia, os demais termos e disposições continuam em pleno vigor e efeito.

Esta Garantia será regida e interpretada de acordo com as leis do Estado do Alabama, sem referência ao conflito de princípios jurídicos deste documento.

Esta Garantia, juntamente com os Termos e condições de venda da Avocent , localizados em Legal Documents, representa o acordo integral entre a Avocent e o Usuário com relação ao assunto aqui tratado e substitui todas as comunicações, declarações, entendimentos ou acordos, anteriores ou atuais, verbais ou escritos, relativos a este assunto.

Este produto pode conter alguns componentes gratuitos e/ou de código aberto. Para solicitar um kit de software de código aberto para os componentes de código aberto usados neste produto, se houver, preencha um formulário de solicitação FOSS em Open Source Policy.